Можно ли вернуть товар, если он не подошёл?

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней с даты приобретения, если он не эксплуатировался, сохранил товарный вид, комплектацию, пломбы и фабричную упаковку. Стоимость платной доставки не возвращается, элементы питания, бывшие в употреблении, возврату не подлежат.

Если полученный товар надлежащего качества по каким-либо причинам не подошёл, его можно вернуть в течение 7 дней после даты приобретения. Стоимость платной доставки при этом не возвращается.

Условия

Товар надлежащего качества: без трещин, царапин, сколов и механических повреждений, кроме скрытых производственных дефектов.
Товар не эксплуатировался, сохранены товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы и фабричная упаковка.
Элементы питания, бывшие в употреблении, обмену не подлежат.
Товар не должен входить в перечень технически сложных товаров.

Порядок

Оформление проходит в центральном офисе компании в Москве.
Если вы в другом городе, отправьте посылку в офис любой транспортной компанией; стоимость транспортировки не возвращается.
Оценка состояния товара занимает от 1 до 10 дней.
По итогам оценки принимается решение. Если установлено, что товар эксплуатировался или имеет повреждения, решение будет отрицательным.

При получении заказа

Проверяйте комплектность и отсутствие видимых механических повреждений сразу: подписывая документы, вы подтверждаете отсутствие претензий к внешнему виду и комплектации.

Полные условия — на странице гарантии и возврата, документы — в уголке потребителя и в оферте, адрес офиса — в контактах.