Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Волков Павел Александрович (ИНН 524309897206, ОГРНИП 316527500060991, далее — Продавец) и определяет условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — Договор): продажи по описанию товара, размещённому на сайте румашинки.рф (https://xn--80aqahhiry1c.xn--p1ai/, далее — Сайт), а также по телефонам Продавца.

1.2. Сведения о товарах, размещённые на Сайте, признаются публичной офертой (пункт 2 статьи 437, пункт 2 статьи 494 Гражданского кодекса РФ). Предложение действует, пока товар размещён на Сайте и доступен для заказа. Товары, для которых на Сайте не указана цена (кнопка «Уточнить цену»), Продавец к продаже по описанию на Сайте не предлагает: заявка по такому товару является запросом цены и наличия, а Договор заключается после того, как менеджер сообщит цену и Покупатель подтвердит заказ.

1.3. Акцептом оферты является оформление заказа на Сайте (через корзину или форму «Купить в 1 клик») либо по телефону Продавца. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить Договор, то есть оформленного заказа, либо с момента выдачи Продавцом кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, — в зависимости от того, что произошло раньше (пункт 16 Правил продажи).

1.4. Покупателем по Договору является физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут приобретать товары на условиях оферты с особенностями, указанными в ней; нормы законодательства о защите прав потребителей к таким покупателям не применяются.

1.5. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657 (далее — Правила продажи), и настоящей офертой. Условия оферты, ухудшающие положение потребителя по сравнению с законом, не применяются — в этом случае действуют нормы закона.

1.6. Неотъемлемой частью оферты являются условия, размещённые на страницах Сайта «Доставка и оплата» и «Гарантия и возврат».

1.7. Продавец вправе изменить оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте и не применяется к Договорам, заключённым до этого момента. Дата действующей редакции указана в начале страницы.

2. Термины

• Продавец — Индивидуальный предприниматель Волков Павел Александрович, ИНН 524309897206, ОГРНИП 316527500060991, адрес для корреспонденции: 127521, г. Москва, ул. Мусоргского, д. 3, этаж 3, офис 302.
• Покупатель — лицо, оформившее заказ на Сайте или по телефону Продавца.
• Сайт — интернет-магазин по адресу https://xn--80aqahhiry1c.xn--p1ai/.
• Товар — радиоуправляемые модели, комплектующие, запчасти и сопутствующие товары, предложенные на Сайте.
• Заказ — перечень товаров, выбранных Покупателем, с указанием контактных данных и способа получения.

3. Информация о товаре

3.1. На Сайте для каждого товара приводятся его наименование, основные потребительские свойства, цена, условия приобретения, а на страницах «Доставка и оплата» и «Гарантия и возврат» — условия доставки, оплаты, гарантийный срок, порядок и сроки возврата товара. Сведения о Продавце размещены на странице «Реквизиты».

3.2. Цвет товара на изображениях может незначительно отличаться от фактического из-за настроек экрана устройства Покупателя. Если характеристики, комплектность или внешний вид товара, изменённые изготовителем, отличаются от описания на Сайте, Продавец сообщает об этом Покупателю при подтверждении заказа и в любом случае до передачи товара; Покупатель вправе отказаться от такого товара, а внесённая предоплата возвращается ему в полном объёме.

3.3. Возрастные ограничения, требования безопасности и правила эксплуатации товара указаны изготовителем на упаковке и в инструкции. Инструкции к части товаров размещены на странице «Инструкции»; их можно также запросить у Продавца.

4. Оформление и исполнение заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем на Сайте (через корзину или форму «Купить в 1 клик») либо по телефону Продавца. Регистрация на Сайте не требуется.

4.2. При оформлении заказа Покупатель сообщает имя и номер телефона, а при оформлении через корзину — также адрес электронной почты, способ получения товара и адрес доставки (кроме самовывоза). При заказе от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя дополнительно указываются их реквизиты для выставления счёта.

4.3. Покупатель отвечает за достоверность сведений, указанных при оформлении заказа. Если товар не удалось доставить из-за неверных сведений, сообщённых Покупателем, Продавец не отвечает за нарушение срока доставки.

4.4. После оформления заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем в рабочее время (Пн–Пт 9:00–18:30, Сб до 15:30, Вс — выходной): подтверждает наличие товара и комплектацию, согласует способ, срок и стоимость доставки и способ оплаты.

4.5. Если заказанного товара нет в наличии, менеджер сообщает об этом Покупателю и предлагает срок поставки или аналогичный товар. Если Покупатель не согласен, Договор в соответствующей части прекращается по соглашению сторон, а внесённая предоплата возвращается Покупателю в полном объёме не позднее 10 дней со дня его обращения.

4.6. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей), сообщив об этом менеджеру любым способом, указанным на странице «Контакты».

4.7. Если Покупатель не вносит согласованную предварительную оплату, Продавец вправе приостановить исполнение Договора или отказаться от его исполнения (пункт 2 статьи 328, пункт 2 статьи 487 Гражданского кодекса РФ). Если Покупатель в нарушение Договора не принимает товар или отказывается его принять, Продавец вправе отказаться от исполнения Договора (пункт 3 статьи 484 Гражданского кодекса РФ).

5. Цена и оплата

5.1. Цены на Сайте указаны в рублях. Покупатель оплачивает товар по цене, объявленной Продавцом в момент заключения Договора (пункт 1 статьи 500 Гражданского кодекса РФ): для заказа на Сайте — по цене, указанной на Сайте в момент оформления заказа; для заказа по телефону — по цене, названной менеджером. Изменение цен на Сайте не распространяется на заключённые Договоры.

5.2. Стоимость доставки в цену товара не входит и оплачивается отдельно. Тарифы доставки, условия оплаты простоя курьера по вине Покупателя и случаи, в которых требуется предварительная оплата, указаны на странице «Доставка и оплата». Стоимость доставки по России согласуется с Покупателем до отправки заказа.

5.3. Онлайн-оплаты банковской картой на Сайте нет. Товар оплачивается одним из способов, согласованных с менеджером: наличными — курьеру при доставке по Москве или в шоу-руме при самовывозе; наложенным платежом при получении отправления в пункте выдачи или отделении связи — способами оплаты, которые принимает перевозчик; предварительной оплатой безналичным переводом по реквизитам, указанным в счёте Продавца. Юридические лица и индивидуальные предприниматели оплачивают товар по счёту.

5.4. Документом, подтверждающим оплату, является кассовый чек, который выдаётся или направляется Покупателю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.

5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему товара (пункт 1 статьи 459, пункт 3 статьи 497 Гражданского кодекса РФ).

6. Доставка и передача товара

6.1. Способы, сроки и стоимость доставки приведены на странице «Доставка и оплата»; конкретные способ, срок и стоимость доставки согласуются при подтверждении заказа. Доставка в другие государства возможна по отдельному согласованию.

6.2. Обязанность Продавца передать товар считается исполненной с момента доставки товара в место, указанное в Договоре (по адресу Покупателя или в выбранный им пункт выдачи), и его вручения Покупателю, а при его отсутствии — лицу, предъявившему документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки (пункт 3 статьи 497, пункт 2 статьи 499 Гражданского кодекса РФ). Если Покупатель сам организует доставку через перевозчика по своему договору с ним, обязанность Продавца считается исполненной в момент передачи товара такому перевозчику.

6.3. За нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара Продавец несёт ответственность, предусмотренную статьёй 23.1 Закона о защите прав потребителей.

6.4. При получении товара Покупатель проверяет его комплектность и отсутствие видимых механических повреждений. Если отправление повреждено, неполное или товар не соответствует заказу, Покупатель вправе отказаться от него при получении, отметив недостатки в документах перевозчика. Подпись Покупателя в документах о получении не лишает его права предъявить требования в отношении недостатков товара, обнаруженных после получения.

6.5. Если Покупатель отказывается от товара надлежащего качества до его передачи, в том числе при доставке, он возмещает Продавцу необходимые расходы, фактически понесённые в связи с исполнением Договора, — например, на доставку товара (пункт 4 статьи 497 Гражданского кодекса РФ). Уплаченная Покупателем сумма за вычетом этих расходов возвращается не позднее 10 дней со дня предъявления требования.

6.6. Самовывоз из шоу-рума Продавца возможен по предварительному согласованию с менеджером: наличие товара в шоу-руме подтверждается заранее.

7. Возврат товара надлежащего качества

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента его передачи (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей).

7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Отсутствие у Покупателя такого документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

7.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

7.4. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

7.5. Покупатель вправе вернуть товар, передав его в офисе Продавца или направив его Продавцу через перевозчика или организацию почтовой связи; расходы на пересылку и риск утраты или повреждения товара в пути несёт Покупатель. Порядок возврата, требования к состоянию товара и порядок пересылки изложены на странице «Гарантия и возврат».

8. Товар ненадлежащего качества и гарантия

8.1. Гарантийный срок на товар — 60 дней со дня передачи товара Покупателю; если изготовитель установил более длительный гарантийный срок, действует срок изготовителя. Для покупателей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих товар для предпринимательской деятельности, гарантийный срок — 14 дней. Товары и детали, на которые гарантийный срок не устанавливается, перечислены на странице «Гарантия и возврат».

8.2. При обнаружении в товаре недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, в сроки, установленные статьёй 19 этого закона. Требования удовлетворяются в сроки, установленные статьями 20–22 Закона о защите прав потребителей. Отсутствие у Покупателя кассового чека или иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

8.3. Продавец не отвечает за недостатки товара, если докажет, что они возникли после передачи товара Покупателю вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (пункт 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей). Примерный перечень таких обстоятельств приведён на странице «Гарантия и возврат».

8.4. Товар весом более 5 кг и крупногабаритный товар для ремонта, уценки или замены доставляется и возвращается Покупателю силами и за счёт Продавца (пункт 7 статьи 18 Закона о защите прав потребителей). Порядок отправки иного товара Продавцу и возмещения расходов на пересылку изложен на странице «Гарантия и возврат».

8.5. Настройка модели и обкатка двигателя внутреннего сгорания не входят в гарантийное обслуживание и выполняются по желанию Покупателя как отдельная платная услуга; консультации по настройке и эксплуатации предоставляются бесплатно.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, качество и комплектность которого соответствуют Договору; предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре и Продавце; обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя.

9.2. Продавец вправе привлекать третьих лиц для доставки товара, оставаясь ответственным перед Покупателем за их действия; изменять ассортимент, цены и условия оферты — для Договоров, заключаемых после таких изменений.

9.3. Покупатель обязуется сообщить достоверные сведения при оформлении заказа, принять и оплатить товар на условиях Договора.

9.4. Покупатель вправе получать информацию о товаре и ходе исполнения заказа, отказаться от товара в порядке раздела 7, предъявлять требования в отношении качества товара в порядке раздела 8, а также осуществлять иные права, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

10. Персональные данные

10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя, необходимые для заключения и исполнения Договора (имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и другие сведения, указанные при оформлении заказа), на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — отдельное согласие на такую обработку не требуется.

10.2. Цели, сроки и порядок обработки персональных данных, а также права субъекта персональных данных изложены в Политике в отношении обработки персональных данных.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение обязательств вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами (пункт 3 статьи 401 Гражданского кодекса РФ).

11.3. Покупатель — потребитель вправе обратиться к Продавцу с претензией любым способом, указанным в разделе 12, либо сразу в суд: соблюдение досудебного порядка для потребителя не обязательно. Иск о защите прав потребителя предъявляется в суд по выбору потребителя в соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей.

11.4. Споры с покупателями — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями разрешаются в арбитражном суде после соблюдения претензионного порядка, предусмотренного частью 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ.

12. Срок действия оферты и реквизиты Продавца

12.1. Оферта действует с даты, указанной в начале страницы, до её отзыва или замены новой редакцией.

12.2. Реквизиты Продавца: Индивидуальный предприниматель Волков Павел Александрович, ИНН 524309897206, ОГРНИП 316527500060991; сведения о государственной регистрации — на странице «Реквизиты». Обращения и претензии принимаются по адресу электронной почты rumashinki@yandex.ru, по телефонам 8-800-1000-531 и +7 (499) 112-37-85, а также по почтовому адресу: 127521, г. Москва, ул. Мусоргского, д. 3, этаж 3, офис 302.